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康复治疗定制式服务,精确服务患者

康复治疗定制式服务,精确服务患者

            ---履职尽责,康复院区在行动 

为落实省卫计委提出的履职尽责,优质服务的要求,康复院区康复治疗部按照以病人为中心,尽量满足病人的需求为目标,根据部分患者因工作繁忙或其他原因,不能在正常上班时间做治疗或治疗时间有限,为了使患者达到预期的治疗效果,康复治疗部特开展了定制式康复治疗服务,根据患者的到院时间,与治疗师制定具体的治疗时间和治疗方案,让患者在特定的时间里体会到特色的、高效的、贴心的治疗服务。

李总为我市某公司老总,因患面神经炎到太和医院康复院区住院治疗,但患者因工作繁忙,不能保证在正常工作时间到医院完成治疗,病情经久难愈,患者十分焦虑。针对这种情况在王俊华主任的组织下,康复院区相关治疗科室召开康复评定会,在与患者充分沟通后特地为患者制定了定制式康复治疗服务,根据患者的到院时间,确定相应的治疗时间和项目。如该患者每天下午4点以后才有时间到医院治疗,具体治疗时间确定为4点至430在理疗科进行短波、磁疗、激光等治疗;430530PT科和推拿科做神经肌肉电刺激、手法及神经易化术等治疗,这样既不浪费患者的宝贵时间,又把所有治疗都很好地完成,保证了患者的疗效。    图片1.jpg

    为了更好的履职尽责,根据患者的不同需求我们打造了这种定制式康复服务模式,真正的做到急病人之所急,以病人为中心,尽量满足患者的各种需求,使患者对我们的服务更加满意。如今康复院区各科室正在大力推广这种服务模式,让更多患者得到满意的治疗,使患者的利益最大化,早日解决病痛,回归社会。

                                         李海峰、许明军)

 

2015-09-01 10:48:37

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